事例

ご依頼内容・課題

楽天やAmazonを頼らず自社で販売したい。

ウェブサイトをリニューアルしSEOに強いサイトを制作してほしい。

今まで以上に購買意欲の高い（濃い）ユーザーを集めてメルマガの成約率を上げたい。

検索エンジン以外の集客を検討したい。

ご提案・施策

コーポレートサイトをリニューアルしブランディングを意識。満足度や安心感を与えるために顔や情報を隠さず全てオープンに。カスタマーサポート部門も開設。

オウンドメディアを制作し情報発信を通して細かいキーワードで上位表示を狙うSEOを実施。

Twitter、Instagram、TikTokのアカウントを開設し情報発信することにより検索エンジン以外の流入を狙う。

YouTubeチャンネルの開設をし、動画からのアクセスを狙う。

メールマガジン以外に、LINEでユーザーの囲い込みを行い、プッシュ型の営業を強化する。

リスト取りページ、LINE登録ページ、リスティング広告用ページ、SNS広告ページ全てを違うLPで制作し各LPごとにデータを見て改善を行う。

成果

オウンドメディアからの流入が右肩上がりで増加。

SNS経由の流入もかなり増加し、特にTikTokが成功しています。

YouTubeチャンネルからの流入も増えており集客数はまずまずの結果。

LINEを使った囲い込みにも成功し、メールマガジン以外からの成約が出ています。

LPに関しては、ケチらず全て専用のLPを作って改善したことで成約率が上がりました。

担当からの一言

元々は楽天やAmazonなどのECサイトや、ASPを使った成約型の広告をメインに販売していましたが、自社で集客し自社で販売できるチカラをつけたいとのことでした。

であれば自社でメディアを持って発信していくのが一番だということで、オウンドメディア、YouTubeチャンネル、Twitter、インスタ、TikTokなどで発信をはじめ、どれも順調に成長しています。

リスティング広告、SNS広告に関しては既に専門の運用代行会社様に出稿を依頼されて運用していたので、運用代行会社様と連携し、各広告のランディングページの見直しとリニューアル、テストと改善を行いコンバージョン率（成約率）のアップにつとめました。

そのかいあって成約率はかなり上がっています。

プッシュ型（狩猟型）の営業は既にメールマガジンで行っていましたので、LINEを使った営業も並行することにより、少しでも取りこぼしがないような体制を整えました。

また、LINEビジネスはコストがかなりかかるので、今後はオンラインサロンを開設しそちらでユーザーの囲い込みを行う準備をしているところです。。

全体的に成功し集客数も成約率も飛躍的にアップしましたが、こちらからの提案全てが効果的とは限らない中で、弊社を信頼してくださったこと、集客にかかる投資を惜しまずに、こちらからの提案をほぼ飲んでいただけたこと、そして、うまくいかなかった施策も成功の基と前向きにとらえていただき、それに対し一緒に改善を重ねられたことが成果につながっていると考えております。

SNS専用のスタッフを雇ってくださったり、会社の内政を整えてくださったことも顧客満足度が上がることにつながっていくと思います。